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無論新車二手車，都享受一樣的汽車延保服務(wù)

作者：佚名文章來源：汽車資訊網(wǎng)

【字體：小大】

隨著汽車新車保有量的不斷增加，以及二手車市場的逐步活躍，汽車延保業(yè)務(wù)也逐漸得到了越來越多汽車消費(fèi)者的關(guān)注。不過提及汽車延保，人們可能首先想到的是新車市場。新車延保服務(wù)，就是消費(fèi)者購買車輛在原車質(zhì)量擔(dān)保期結(jié)束后為車輛延長保修業(yè)務(wù)，期間一旦車輛發(fā)生問題，就可以節(jié)省消費(fèi)者的時間及維修費(fèi)用。
　　不過，在政策利好驅(qū)動下，國內(nèi)二手車市場也開始進(jìn)入快速增長期。中國汽車流通協(xié)會預(yù)測，2019年二手車市場交易額或?qū)⑼黄埔蝗f億輛。二手車進(jìn)入市場時，大多已經(jīng)超過廠家承諾的保修期，無論時間年限還是里程數(shù)量都無法與新車質(zhì)量相提并論，二手車問題發(fā)生率無疑比新車要高。如果沒有延保這把“保護(hù)傘”，廣大二手車主又怎敢放心購買?然而，對于二手車延保，很多消費(fèi)者并不是很了解，總覺得二手車延保沒有新車延保性價比高。
　　與新車延保服務(wù)一致二手車延保服務(wù)成二手車有力保障
　　其實(shí)，二手車延保服務(wù)跟新車延保服務(wù)沒有什么區(qū)別，是屬于二手車銷售提供的一項增值服務(wù)。目前我國二手車市場上延保通常將車輛分為12大系統(tǒng)，保障范圍通常分為發(fā)動機(jī)、變速箱、驅(qū)動系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等核心部件。無論哪種產(chǎn)品，通常都以時間、里程數(shù)來確定延保服務(wù)的保障期限。
　　二手車延保服務(wù)已成為成交后的二手車的一項有力保障。相對新車而言，二手在使用的過程中遇到的故障及問題會比較多，汽車本身涵蓋的零部件也非常多，各種不同的駕駛環(huán)境及車主不同的駕駛習(xí)慣也會使車況有所不同，這時有了二手車延保服務(wù)就可以讓消費(fèi)者打消購買二手車的顧慮，讓消費(fèi)者不再擔(dān)心購車后的質(zhì)保問題。而且延保只跟隨而車不跟隨車主，無論車主如何更換，只要車輛在承保年限和承保條件范圍之內(nèi)，延保服務(wù)仍然有效，二手車車主只需進(jìn)行相應(yīng)的手續(xù)變更，不必從新購買延保。與此同時，在一手車主出售車輛時，相關(guān)部門也會對延保進(jìn)行評估，折合成符合市場定位的金額，加入購買二手車的總結(jié)金額中。原車主也不用擔(dān)心因?yàn)橘徺I延保年限過長，自己并沒有享受全部服務(wù)，反而“為她人做了嫁衣裳”。
　　因此，選擇為二手車購買延保產(chǎn)品顯得尤為重要，而選對合適的延保服務(wù)商也更需謹(jǐn)慎。對于二手車延保服務(wù)商的選擇上，車主可以從服務(wù)商的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善的零配件供應(yīng)體系，專業(yè)技術(shù)力量，客戶服務(wù)和品牌誠信度上做考量。
　　服務(wù)延續(xù)，省時省力車娃娃延保成二手車消費(fèi)者重要選擇
　　作為專業(yè)的汽車后市場服務(wù)平臺，車娃娃延保服務(wù)可向全國范圍99%以上車型提供汽車延保服務(wù)，滿足車主的各類保障需求。在產(chǎn)品開發(fā)之初，車娃娃就建立起了專業(yè)團(tuán)隊，進(jìn)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的精算模型搭建。通過網(wǎng)絡(luò)接口實(shí)時更新車型售價及相關(guān)數(shù)據(jù)，車主可通過車娃娃APP進(jìn)行在線的價格測算。通過精算模型的計算，車娃娃會提供不同檔位的報價及最佳推薦，由于取消了中間代理商環(huán)節(jié)，根據(jù)不同的車型及車況，提供“私人定制”的延保服務(wù)價格，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的性價比。車主可以通過移動客戶端在線購買，省時省力。
　　對消費(fèi)者而言，購買了車娃娃延保產(chǎn)品后，只要車輛所發(fā)生的故障屬于延保范圍內(nèi)，拖車費(fèi)、維修零部件及人工費(fèi)用都將由延保供應(yīng)商來承擔(dān)。同時，無論是在原廠質(zhì)保期內(nèi)的車輛或者二手車，車娃娃延保在車輛通過觀察期后均可提供服務(wù)，業(yè)內(nèi)率先提出最長保障達(dá)8年/20萬公里的超長質(zhì)保，更長久的降低車主的用車意外支出。同時，延保合同可以隨車轉(zhuǎn)讓，一份有效的延保合同通常意味著這輛汽車的維護(hù)保養(yǎng)非常規(guī)范，性能良好，其售價將高于市場上同類二手車。
　　目前，二手車延保覆蓋率美國已超過50%，市場規(guī)模2000億人民幣，中國二手車延保覆蓋率不足10%，市場規(guī)模僅為100億人民幣，而2017年僅為30億元，我們的二手車交易量是美國的25%，而二手車延保實(shí)際規(guī)模目前僅僅是美國的1.5%，市場潛力大。隨著廣大消費(fèi)者對二手車的逐漸認(rèn)同，二手車延保的用戶需求高峰即將來臨。

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